Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Courage Formation (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site courageformation.fr (ci-après « le Site »).
Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Courage Formation Représentant : Idriss Rafqi Email : contact@go.courageformation.fr Site : https://courageformation.fr
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Contenu de votre message
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et durée de la visite
- Données de provenance (URL référente)
Ces données sont collectées à des fins statistiques et d’amélioration du Site.
3. Bases légales des traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi d’informations commerciales (si accord) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Statistiques de navigation anonymisées | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Finalités des traitements
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
- Améliorer l’expérience utilisateur du Site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la prestation de services :
- Hébergeur du Site : traitement technique des requêtes
- Outil d’e-mailing : envoi de communications (si vous y avez consenti)
- Outil CRM / agenda : gestion des rendez-vous
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et n’utilisent vos données qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
6. Transferts hors Union européenne
Vos données sont traitées en priorité au sein de l’Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).
7. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospect) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données client (contrat) | 5 ans à compter de la fin du contrat |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Consentements marketing | Jusqu’au retrait du consentement |
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation : suspendre temporairement un traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@go.courageformation.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Cookies nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d’analyse d’audience (données anonymisées) pour mesurer la fréquentation du Site. Vous pouvez refuser ces cookies sans que cela n’affecte votre navigation.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur le Site.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération (chiffrement HTTPS, accès restreints, mises à jour régulières).
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Courage Formation Email : contact@go.courageformation.fr Site : https://courageformation.fr
